Comment Disney est devenu l'une des marques les plus détestées aux USA ?

Disney à la Croisée des Chemins

À l'occasion de son centenaire, célébré cette semaine, Disney est loin de connaître la fête escomptée. Sur le plateau de "C l'hebdo" sur France 5, Victor Dekyvère, chroniqueur de l'émission, a mis en lumière un phénomène marquant: la chute vertigineuse de l'entreprise dans le cœur des Américains.

Selon Victor Dekyvère, Disney a dégringolé de la quatrième place des marques préférées des États-Unis en 2019 à une surprenante 77ème position aujourd'hui. Il attribue ce déclin à un pivot stratégique initié par le PDG de l'entreprise en 2017, qui a proclamé l'ambition de Disney de "changer le monde" en mettant l'accent sur la diversité et l'inclusion dans ses récits. Une vision audacieuse qui semble avoir désarçonné une partie de son public traditionnel.

Le Virage qui Divise

La présentatrice Aurélie Casse souligne les tensions que ce virage a engendré, notamment avec la droite américaine, illustrées par la controverse entourant le remake de "La Petite Sirène". Alors que la version originale de 1989 présentait une héroïne rousse, la nouvelle interprétation de 2023 a choisi une actrice noire, un choix qui n'a pas fait l'unanimité. Victor Dekyvère note que ce n'est pas seulement la droite qui est troublée, mais aussi la gauche, qui critique le traitement superficiel des enjeux sociaux dans l'intrigue située dans les Caraïbes.

Disney, dans sa quête d'équité et d'inclusion, semble s'être retrouvé pris au piège d'un conflit culturel qui dépasse le cadre de l'industrie du divertissement. Victor Dekyvère rappelle que le tournant s'est opéré en 2020, après les grandes manifestations, où la réaction des entreprises a souvent été perçue comme partisane, reflétant soit une véritable conviction, soit un calcul marketing.

La Petite Sirène (2023) vs La Petite Sirène (1989) ! pic.twitter.com/6yXg39Z2gk

— AlloCiné (@allocine) March 15, 2023

Consommation et Politique: Une Frontière Estompée

Le chroniqueur met en évidence un nouveau phénomène: le choix de consommation comme acte politique. Acheter un produit ou soutenir une marque est devenu un marqueur d'identité politique aux États-Unis, brouillant les lignes entre le marché et l'arène politique. La polarisation de la société s'en trouve amplifiée, sans espace pour la neutralité.

L'histoire de Disney illustre ainsi une tendance plus large de la société américaine, où les entreprises ne sont plus de simples acteurs économiques mais des vecteurs d'identité culturelle et politique. La question demeure: Disney saura-t-il naviguer cette ère de division pour retrouver une place de choix dans le cœur des consommateurs, ou continuera-t-il à être un miroir des fractures de la société? Un défi qui s'avère être le sien alors qu'il entame son deuxième siècle d'existence.